トイハンターズ・オンライン
一般参加者(購入者)利用規約

【第1条】適用および同意

本トイハンターズ・オンライン一般参加者利用規約(以下「本利用規約」といいます)は、株式会社アートコアおよびTHO実行委員会(以下総称して「当社」といいます)が提供するホビマコンテンツサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関し、一般参加者として本サービスをご利用になるすべての方(以下「参加者」または「登録ユーザー」といいます)に共通して適用されるものとします。

  • 参加者は、本サービスの利用に先立ち、本利用規約の内容を十分に理解・確認した上で、これに同意し、遵守するものとします。また、参加者は、本サービスの利用にあたり、当社が公式サイト、利用ガイド、電子メールその他の手段を通じて随時発信する注意事項、運営方針、補足的な規定を含むすべての関連情報(以下「関連規定」といいます)についても、これに従う義務を負うものとします。
  • 参加者は、本サービスの利用に際し、当社が指定する必要事項を正確かつ真実に基づいて登録し、虚偽、誤記、記載漏れ等がないことを保証するものとします。登録情報に変更が生じた場合には、参加者は速やかに当社所定の方法により変更の届出を行うものとします。
  • 本利用規約に同意いただけない場合、参加者は本サービスを利用することはできません。

【第2条】イベントの趣旨および参加者の活動

  • 当社が提供する本サービスは、フィギュア、模型、ドール、ゲームソフト、トレーディングカード、ビンテージトイ、プレミアムトイ、アニメグッズ、新品・中古玩具その他関連商品(以下「玩具関連商品」といいます)の売買を主な機能とし、日本の文化およびキャラクターコンテンツの普及・推進・愛好を目的とするプラットフォーム型イベントサービスです。
  • 本サービスを通じてイベントに参加する一般参加者(以下「参加者」といいます)は、前項に定める趣旨に賛同し、玩具関連商品に対する興味・関心・愛好の一環として、成果物の展示、提供、閲覧、購入等の活動を行うことができます。
  • 本サービスにおいて著作物その他知的財産権を有する対象(以下「知的財産物」といいます)の取扱いについては、著作権その他の関連知的財産権を有する権利者(個人・法人・団体を問わず)から適法な許諾を得ている場合に限り、出品者および参加者はこれを展示、閲覧、売買することができるものとします。
  • 参加者は、前項に関連し、当該許諾の有無や権利侵害の有無について自己の責任において確認・管理を行うものとし、当社は知的財産権に関する一切の紛争または損害について、何らの責任を負わないものとします。

【第3条】定義

本利用規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  • 「サービス利用契約」とは、本利用規約を契約条件として当社と参加者である登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
  • 「一般参加者」とは、本利用規約に同意した上で指定の手続きを踏み、「株式会社アートコア・トイハンターズ実行委員会」が承認のうえ登録した、イベント名「トイハンターズ・オンライン」への参加者をいいます。
  • 「本サービス」とは、当社が提供する〔トイハンターズ・オンラインおよび、ホビーマーケット〕という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
  • 「ユーザー」とは、当社が提供するサービスを利用する者を意味し、「登録ユーザー」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた出品者および一般参加者を意味します。
  • 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  • 「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。
  • 「当社」とは、株式会社アートコアおよび本サービスを提供、運営をするTHO実行委員会を意味します。
  • 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「hobima.com」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
  • 「出品者(またはディーラー)」とは、本サービスにおいて商品やサービスを提供するために参加されるホビマ会員、もしくは企業、法人、事業者の事を言います。
  • 「会員出品者」とは、本サービスにおいて商品を出品するホビマ会員個人のことをいいます。
  • 「ホビマ会員」とは、本サービスを利用するにあたり必須入会となる会員制度に登録し、当社が承認した利用者のことをいいます。

【第4条 登録】

  • 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  • 当社は当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザー(ディーラーの場合は登録ディーラーもしくは参加登録ディーラーと言います。)としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。なお、登録を認める際の通知はメールもしくは当社ウェブサイトまたは登録申請者が利用するページ(ディーラーマイページへの反映)にて行うものとします。
  • 前項に定める登録の完了後に、サービス利用契約がディーラーと当社の間に成立し、ディーラーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  • 当社は、登録申請者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    • 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。
    • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合。
    • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合。
    • 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合。
    • 第6条、第7条に定める措置を受けたことがある場合。
    • その他、登録を適当でないと当社が判断した場合。

【第5条 登録事項の変更】

  • 登録ユーザーは、氏名、住所、連絡先、振込先口座、メールアドレス、その他当社に届け出た登録情報に変更が生じた場合には、当社の定める方法に従い、遅滞なく当社に対して当該変更内容を届け出るものとします。
  • 登録ユーザーが前項の届出を怠ったことにより、当社からの通知・連絡が不到達または遅延した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。これにより登録ユーザーが不利益を被ったとしても、当該責任はすべて登録ユーザー自身が負うものとします。
  • 登録ユーザーが登録情報の変更届出を行わなかった結果、当社が登録ユーザーに対して履行すべき義務を適切に果たせなかった場合でも、当該義務は履行されたものとみなされます。

【第6条 参加資格】

  • 登録ユーザー(以下「参加者」といいます)は、本サービスの利用およびイベントへの参加にあたり、以下の各号に定める条件をすべて満たし、かつこれを遵守しなければなりません。
    • 本イベントの趣旨を理解し、イベントにおける規則を遵守するとともに、健全な運営に協力する意思を有していること
    • 原則として、参加者は満18歳以上であること
    • 参加者は、当社が定める「ホビマ会員」として有効に登録されていること
    • 登録時に、本名、現住所、正確な連絡先および生年月日を虚偽なく入力していること
    • 一般参加者として、事前にTHO参加登録を完了し、THOマイページを取得していること
    • THO参加登録にあたり、当社からの重要事項に関するメールマガジンの受信に同意していること
    • 誹謗中傷、公序良俗に反する言動または行為を行わないこと
    • いかなる理由によっても、当社または他の登録ユーザーに対し、威圧的、脅迫的、高圧的または乱暴な言動を行わず、常に礼節ある対応、誠実な取引、建設的な交渉・相談ができること
    • 本サービスの利用に先立ち、本利用規約、利用ガイド、公式サイトに記載された規定、条件、ルール等を十分に確認し、これに同意していること
    • 上記同意に基づき本サービスを利用する以上、自己の都合による一方的な異議申立てまたはクレーム等を行わないこと
    • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、またはこれに類する反社会的勢力に該当しないこと、および今後も該当しないことを保証すること
    • 本規約その他当社が定める条件に違反していないこと、または参加資格を妨げる行為・状態に該当しないこと
    • 本規約、利用ガイド、公式サイト、メールマガジンその他当社が発信する告知・説明内容をすべて確認・理解したうえで、これに承諾していること
  • 当社は、前項に定める条件のいずれかを満たしていない、または満たしていないと合理的に判断される場合には、当該参加者による本サービスの利用およびイベントへの参加を拒否または取消すことができるものとします。参加者は、当社の判断に異議を述べないものとします。

【第7条 登録ユーザーの参加停止・登録解除】

登録ユーザーは、本利用規約に従い、当社が提供する本サービスを利用するものとします。また、登録ユーザーは、本サービスに関連して自己が発信または提供する情報について一切の責任を負い、当社または第三者に対して損害や迷惑を及ぼしてはならないものとします。

  • 当社は、登録ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、本人に対して事前の通知または催告を行うことなく、当該登録ユーザーの投稿データを削除または非表示にし、さらに本サービスの利用を一時的に停止し、または会員登録もしくは参加登録を抹消することができるものとします。
    また、登録ユーザーは、以下の各号に該当した場合、速やかに当社へ報告するとともに、自己の責任と費用において問題の解決を図るものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録時の申告内容に虚偽の事実が含まれていることが判明した場合
    • 支払停止もしくは支払不能となった場合、または破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに準ずる法的手続の申立てがあった場合
    • 2年以上にわたり本サービスの利用実績がない場合
    • 当社からの問い合わせまたは回答を求める連絡に対して、30日以上応答がない場合
    • 第4条4項各号に該当する場合
    • 第6条の条件を満たさない場合、もしくは違反した場合
    • 本条に該当することが発覚した場合
    • 当社または第三者に損害を与えた場合
    • 登録ユーザーと第三者との間で紛争が発生した場合
    • 登録ユーザーが過失または故意を問わず、本規約、参加要項、または本サービスに関連するウェブサイト上の説明内容に違反または抵触した場合
    • その他、当社が登録ユーザーによる本サービスの利用または会員登録の継続が適切でないと合理的に判断した場合
  • 前項のいずれかに該当した場合、当該登録ユーザーは当社に対して負担する一切の債務について、当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全額を支払う義務を負うものとします。

【第8条 申込審査】

  • 当社は、本サービスの利用を希望する者(以下「登録申請者」といいます)に対して、当社所定の基準に基づき、登録申請内容の審査を行うものとします。
  • 当社は、審査の結果、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合には、登録、参加申込その他の申請を承認しないことができるものとします。
    • 登録申請者が、過去に当社が運営するイベントまたはウェブサイトの利用において、本利用規約または参加要項に違反し、当社より登録抹消、警告等の処分を受けていたことが判明した場合
    • 登録または参加申込に関する申請内容に虚偽の記載が含まれている場合
    • 本サービスの趣旨を理解・同意せず、または当社が定める規則の遵守が困難であると判断される場合
    • 当社または出展者、第三者に対して、執拗な質問、要求、返答・是正の強要、謝罪の公表を求める行為等、一般的に迷惑と認識される行為を行った、またはそのおそれがある場合
    • 登録時または登録後の審査において、当社の基準を満たさないと判断された場合
    • 当社または他の参加者に対し、暴言、誹謗中傷、威圧的または乱暴な言動等を行った、または過去にそのような行為を行った経緯または疑いがある場合
    • 登録申請者が、前号(1)に該当する者の代理として申請していると当社が合理的に判断した場合
    • 登録申請者が、前号(1)に該当する登録解除処分を受けたユーザーと同一住所に居住する親族または関係者であると当社が判断した場合
    • その他、当社が登録または申込の承認を適当でないと合理的に判断した場合
  • 当社は、前項の審査結果または判断の理由について、登録申請者に対し説明義務を負わないものとし、登録申請者はこれに異議を申し立てないものとします。

【第9条 入場チケットの購入および利用条件】

  • 入場チケットは、イベント開催初日の指定された時間帯に入場を希望する場合に限り、購入が必要となります。ただし、Sプレミアム会員およびプレミアム会員は、開催期間中の全日程において、入場チケットの購入を要せず、無料で入場することができます。
  • 入場チケットは、開催日前より当社公式サイト上の「入場チケット売り場」にて販売されます。参加者は、当該販売ページの記載事項を確認のうえ、自己の責任において購入手続きを行うものとします。
  • 入場チケットの利用に関しては、以下の各号に定める条件が適用されます。
    • 入場チケットは購入者本人のみが使用できるものとし、第三者への譲渡、転売、貸与等は禁止されます。
    • 購入後のキャンセル、払い戻し、変更は一切できません。
    • 購入者本人に限り、開催期間中は当該入場チケットを用いて何度でも入退場することが可能です。
    • 入場チケットを購入後にプレミアム会員またはSプレミアム会員へ変更登録された場合であっても、当該入場チケットに係る差額の払い戻しは行われません。
    • イベントが延期された場合、既に購入済みの入場チケットは、延期後の開催日に自動的に繰り越され有効とされます。この場合、チケット代金の払い戻しは行われません。
    • イベントが開催日前に完全中止となり、かつ延期開催が行われない旨が当社より正式に告知された場合には、入場チケット代金は中止決定日を起算日として60日以内に、購入者に対して返金されるものとします。

【第10条 プレミアムデイの開催】

  • プレミアムデイとは、本イベントの本開催に先立ち、当社が指定する前日に開催される、Sプレミアム会員およびプレミアム会員(以下「対象会員」といいます)を対象とした特別開催日です。
  • プレミアムデイへの入場は、対象会員に限られ、一般の登録ユーザーは入場することができません。
  • プレミアムデイにおいては、対象会員は通常の一般参加者よりも1日早く、出品商品の閲覧および購入を行うことができます。
  • プレミアムデイの開催時間は、本開催日とは異なる場合があります。参加者は、公式サイト等に記載された開催時間を事前に確認し、これに従うものとします。

【第11条 本開催日(通常開催期間)】

  • 本開催日(以下「本開催」といいます)とは、THOにおいてすべての一般参加者が入場し、商品の売買および交流を行うことができる正式な開催期間をいいます。
  • 一般参加者は、開催当日より当社公式サイト内の「THO入場ページ」または「THOマイページ」から入場することができます。
  • 以下に掲げる条件は、本開催の運営およびシステム利用に関して適用されます。
    • システム負荷の状況により、入場者が集中した場合、入場までに時間を要することがあります。参加者はこの点を予め了承するものとします。
    • 初日の入場開始時刻は原則として午前11時とし、以後の入場も当社の定めるスケジュールに従って行われます。
    • 本開催期間中は、イベントが24時間継続して公開されるオンライン形式で運営されます。
    • 本開催の終了と同時に、すべての商品ページは非表示となり、商品購入・決済の手続きは利用できなくなります。
    • サイト上に表示される時間はすべて日本時間(JST)を基準とします。
    • サーバー障害その他のシステム上の問題、または出展者側の準備等により、当初予定されていた入場開始時刻が遅延する場合があります。

【第12条 出品される作品や商品】

登録ユーザーは、本サービスにより展示、販売される商品について、予めその内容、形態、本質を理解したうえで出品者と取引を行うものとします。
以下が、主に出品されるアイテムと出品者に提示された条件となります。

  • 新品、新商品のトイ
    一般的な基準において標準以上のクォリティを有し、著作権者により許諾を得た正規商品であること。
    フィギュア、ダイキャストモデル、ラジコンなど玩具全般が対象
  • 中古トイ、ビンテージトイ、プレミアムトイ
    一般的な基準において標準以上のクォリティを有し、著作権者により許諾を得た正規商品であること。
    商品状態をランク表示し、商品ページで説明すること。
    フィギュア、ダイキャストモデル、ラジコンなど玩具全般が対象
  • カードゲーム、トレーディングカード、アナログゲーム、ゲームソフト
    一般的な基準において標準以上のクォリティを有し、著作権者により許諾を得た正規商品であること。
    必要に応じて動作確認を行っていること。
  • ぬいぐるみ、アクリルスタンド、キャラクターグッズ
    一般的な基準において標準以上のクォリティを有し、著作権者により許諾を得た正規商品であること。
  • プラスチックモデル、ガレージキット、それらの完成品、および製作代行品
    一般的な基準において標準以上のクォリティを有し、著作権者により許諾を得た正規商品であること。
    完成品の販売においては、版権元のガイドラインにより承諾されているもの。
    その他の完成品またはリペイント品は、キット本体価格と製作代行料の内訳を記載し、キット代が含まれる製作代行サービスを行った品として出品すること。 当日版権のガレージキットは出品禁止となっています。(個人で取得したアマチュア版権を除く)
  • オリジナル作品、作家やアーティストによる個人作品、許諾を得た二次創作物
    一般的な基準において標準以上のクォリティを有し、著作権者により許諾を得た正規商品であること。
    個人作品には著作権者によるⒸ表記をすること。
  • 機器、工具、塗料、玩具関連商品など
    使用用途、商品の状態などの商品詳細を説明する事。
  • 玩具関連の書籍など
    一般に著作権者の許諾を得て出版されている書籍であること。
    二次創作を含む同人誌は出品不可。
  • ビデオ、DVD、ブルーレイ、ソフトなど
    一般に著作権者、または販売権利者により新品、中古品の販売が許諾されているもの。
    商品動作確認がされていて、その保証ができるもの。

【第13条 購入と決済、キャンセルについて】

  • 通常購入に関する手続き
    参加者は、商品ページ上のカート機能を利用し、商品を選択の上、決済を完了することで購入が確定します。購入後は、必ず「購入履歴」ページにて、商品名・価格・数量等に誤りがないか確認する義務を負うものとします。
  • 自動値引き(会員クラスによる価格交渉)に基づく購入
    • 「自動値引き」とは、出品者があらかじめ設定した割引価格に対して、購入者が商品ページの「価格交渉をする」ボタンを通じて希望金額を提示し、システムが自動でそれを承認することで価格が確定する仕組みです。
    • 自動値引きの条件および価格幅は、ユーザーの会員ランクにより異なります。
    • 価格が成立した場合、購入者はその価格で商品をカートに追加し、通常の決済手続きに進むことができます。
    • 成立した自動値引き価格の有効期限は、成立当日の23時59分までとします。
    • 出品者が価格設定を変更した場合、成立済の価格であっても無効となることがあります。
  • メッセージによる個別交渉〔特別決済〕
    • 自動値引きが設定されていない商品、またはそれを超える交渉を希望する場合、購入者は出品者と個別メッセージを通じて価格交渉を行うことができます。
    • 交渉が成立した場合、購入者の購入意思に基づき、出品者より「特別決済の請求書」が発行されます。
    • 特別決済の請求書は、購入者のマイページ内「マイシェルフ」に送付されます。
    • 購入者は、請求書の有効期限内に決済手続きを完了するものとします。
  • 特別取引(分割購入・後日決済)
    • 高額商品について、分割払いやイベント終了後の決済を希望する場合は、出品者との間で「特別取引契約」を締結することにより対応が可能です。
    • 特別取引は、Sプレミアム会員またはプレミアム会員のみが利用できます。
    • 交渉はメッセージ機能を通じて行い、出品者がこれを承諾した場合に限り、契約が成立します。
    • 契約成立後、出品者から「特別取引契約書」と「内金に関する特別決済請求書」がマイシェルフに送信されます。購入者は内容を確認の上、「締結する」ボタンを押下してください。
    • 続けて内金の決済が完了した時点で、特別取引は正式に成立します。
    • 商品代金の残額は、契約内容に従って所定の方法により支払うものとします。
    • 支払方法は原則として当社指定口座への銀行振込とします。
    • 特別取引は、商品合計金額が10万円以上の場合に限り利用できます。
    • 詳細は、別途定める「特別取引の契約条件」に準じます。
  • 決済方法
    • クレジットカード決済
      • 利用には事前のカード登録が必要です。
      • 登録時に3Dセキュア認証が導入されています。
      • 認証エラーが生じた場合は、別の決済手段をご利用ください。
      • 利用可能ブランドは公式サイトにて明示します。
      • デビットカードも一部利用可能です。
    • インターネットバンキング決済
      • 事前にご利用口座が対応しているかをご確認ください。
      • 振込手数料は購入者負担となります。
    • Pay-easy(ペイジー)※準備中(2025年12月時点)
      • 決済時に発行される番号を用いてATMやインターネットバンクで支払います。
      • 振込手数料は購入者負担です。
    • 銀行振込(50,000円以上の購入時のみ利用可能)
      • 振込時には「振込番号」を名義の先頭に記載してください。
      • 振込後は「振込連絡」を必ず行ってください。
      • 連絡が無い場合、注文がキャンセルとなる場合があります。
      • 連絡があった場合は着金確認のために有効期限が自動延長されます。
      • 期限内に着金が確認できなかった場合、注文はキャンセルとなります。
      • 遅延が見込まれる場合は、明細書のコピーを添付してご連絡ください。
      • キャンセル後の返金には、所定の事務手数料を差し引かせていただきます。
      • 振込注文中の商品はHOLD(取り置き)状態となります。
      • 振込手数料は購入者負担となります。
  • クレジットカード決済における加盟店名の表示
    THOにおいてクレジットカード決済をご利用いただく場合、明細書上の加盟店名は「HOBBY MARKET」と表示されます。
  • キャンセルおよび返品について
    • 本サービスはイベント形式の性質上、原則として購入確定後のキャンセル、返品は一切できません。
    • 購入前に、商品名・内容・数量・価格等を必ず確認のうえ、購入するものとします。
    • 購入後30分以内であれば、「購入履歴」画面からキャンセル手続きが可能です。ただし、30分を経過した場合は、理由の如何を問わずキャンセルできません。
    • 商品に破損・不良があった場合は、本利用規約の保証条項および商品ページに記載された出品者の保証条件に準じた対応となります。
    • 代替品が存在せず、修理によっても価値を大きく損なうような場合には、出品者と購入者が合意した場合に限り、キャンセルが可能となります。
    • この場合、購入者は商品到着から3日以内に、出品者に対しメールまたは公式メッセージ機能により連絡を行ってください。
    • 双方の合意に基づくキャンセルが成立した場合、購入日から10日以内に、出品者および購入者双方から実行委員会へ連絡が必要です。
    • 10日を経過して連絡が行われた場合、既に出品者に売上が送金されている可能性があり、当社では返金対応できないことがあります。 その場合は、出品者からの直接返金となり、当社の購入者に対する返金義務および返金保証の責務は消滅します。
  • その他のキャンセルに関する条件および例外事項については、本利用規約第28条に定める内容とあわせて適用されるものとし、参加者はこれを事前に確認・承諾のうえ本サービスを利用するものとします。

【第14条 カートによる購入方法および注意事項】

  • 商品をカートに追加した時点で、当該商品は原則として当該ユーザーによって仮確保された状態となります。ただし、以下に定める例外事由により、仮確保が無効となる場合があります。
  • 参加者は、以下に掲げる例外的事象について、事前に十分理解・承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。
    • 通常は、先に商品をカートに追加した参加者が当該商品の仮確保権を取得しますが、システム障害、通信環境の不具合、操作エラー、利用端末環境、その他予期せぬ事象により、仮確保状態が無効となる、別の第三者に仮確保が移行する、あるいは決済手続きが途中で中断・無効となる場合があります。
    • カートから決済手続きに進んだ後、設定された「有効時間」が経過してしまった場合、決済手続きが形式上完了したとしても、商品の購入は成立しません。この場合、注文履歴に商品が反映されていない限り、購入は無効です。当該商品代金は、クレジット決済取消または銀行振込による返金等、当社の定める方法により対応されます。
    • 地震、停電、セキュリティエラー、システム障害等の理由により、カート内の商品が消失、決済不可となった場合、当該商品をカートに再度戻す、あるいは購入権限を復旧する機能は提供されません。
  • 参加者は、仮確保中の商品を確実に購入するため、可能な限り速やかに決済手続きを完了させるよう努めるものとします。
  • 商品をカートに追加した後は、出品者が設定した「有効時間」内に決済を完了しなければ、購入は無効となります。
  • 有効時間の経過により購入権利を失った商品は、自動的にカートから削除され、出品者の在庫に戻ります。この場合、画面上に「この商品の有効時間が切れました。一度、カートから削除してください」という趣旨の表示がされます。
  • 有効時間が切れた商品については、参加者は該当商品をカートから削除したうえで、他商品の決済を進めるか、再び商品ページから当該商品をカートに追加する必要があります。
  • 商品ごとの有効時間は、出品者により個別に30分、45分、60分などの範囲で設定されています。
  • 有効時間は、決済処理時間も考慮し最低30分以上に設定されていますが、決済は余裕を持って速やかに完了させる必要があります。
  • アクセス集中やその他のシステム上の要因により、決済手続きに時間を要し、購入できない場合があります。当社はこのような事象によって参加者に生じた損失・損害について、一切の責任を負わないものとします。
  • 有効時間の計測は、当社システム側で設定されたサーバータイムを基準とし、参加者の利用端末や閲覧時刻と誤差が生じる場合があります。
  • 本条に定める内容に関連し、仮確保の消失、有効時間の経過、カート内商品の削除、その他システムエラーに起因する不利益・損害に関して、参加者は当社に対し、異議申し立て、苦情、損害賠償請求等を行わないことに同意するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

【第15条 誹謗中傷および不適切な表現の禁止】

  • 本サービスは、出品者および一般参加者が相互に尊重し合い、玩具・造形文化の健全な普及と発展を目的として運営されており、全登録ユーザーはこの趣旨を理解・尊重し、適切な言動を行う義務を負うものとします。
  • 当社は、本サービス内外を問わず、以下の各号に該当する行為を明確に禁止します。
    • 登録ユーザー、出品者、主催者、関係企業、版権元、学術団体、その他の第三者に対して、公開・非公開を問わず、誹謗中傷、根拠なき批判、事実に反する情報の流布、または当該対象に対し否定的な印象を第三者に与えることを目的とした投稿、発言、SNS上の書き込み等を行う行為。
    • 取引やトラブルの有無を問わず、出品者、当社、または第三者に対して、高圧的、威圧的、脅迫的、侮辱的、乱暴な言動・文章による連絡・交渉・要求等を行う行為。
    • 評価コメント欄、レビュー機能等を用いて、主観的かつ根拠のない誹謗的投稿、または不当に商品や出品者の評価を下げる目的で投稿を行う行為。
  • 当社は、前項に該当する行為が確認された場合、当該登録ユーザーに対し以下の措置をとることができます。
    • 投稿・コメントの一時的または恒久的な非表示措置。
    • 実行委員会による注意勧告。
    • 該当ユーザーの会員資格および参加権利の抹消。
    • 重大な違反が認められた場合には、必要に応じて法的措置(損害賠償請求・警察への通報等)を講じること。
  • 出品者は、根拠のない誹謗中傷、または第三者にマイナスの印象を与える投稿を受けた場合、速やかに実行委員会へ報告することができます。当社は報告内容を確認し、調査期間中、当該投稿を一時的に非表示とする権限を有するものとします。
  • 登録ユーザーは、本サービスにおいて投稿・発言を行う際には、自己の責任においてその内容を確認・管理し、相手方を尊重する態度をもって、健全かつ節度ある言動を心がけなければなりません。
  • 万一、参加者が継続的な誹謗中傷や迷惑行為を受けていると感じた場合は、実行委員会までご相談ください。全登録ユーザーはホビマ会員として登録されており、当社は投稿者を特定のうえ、必要に応じて対応いたします。

【第16条 システム利用料および振込事務手数料等】

登録ユーザーは、本サービスの利用に際し、当社が定める以下の各種手数料が発生することをあらかじめ承諾のうえ、これを負担するものとします。

  • システム利用料
    商品購入時における1決済ごとに、以下のとおりシステム利用料が発生します。
    • Sプレミアム会員:無料
    • Sプレミアム会員以外のホビマ会員:
      • 購入商品の合計金額が6,000円未満の場合:198円(税込)
      • 購入商品の合計金額が6,000円以上の場合:合計金額の2.8%(税込)
      • 上記金額には消費税を含みます。
  • 振込事務手数料
    • 当社が登録ユーザーの申出、不注意、過失、入力誤り等に起因して返金処理を行う必要が生じた場合、1回の振込処理につき、振込事務手数料として385円(税込)が発生します。
    • 当該返金を含む振込額が、前項の振込事務手数料を下回る金額である場合、当社は返金を行わず、登録ユーザーはこれに異議なく同意するものとし、当該金額は償却されるものとします。

【第17条 未成年者の参加および購入の禁止】

  • 本サービスは、18歳未満の未成年者による利用を一切認めておらず、法定代理人の同意の有無を問わず、参加登録、商品の購入その他すべてのサービス利用を行うことはできません。
  • 万一、18歳未満の未成年者が登録・利用していたことが判明した場合、当社は当該登録情報を無効とし、事前の通知なく登録抹消、注文の取消、その他必要な措置を講じることができるものとします。
  • 前項に基づき当社が登録の抹消や注文取消等を行った場合であっても、当社は当該未成年者またはその法定代理人に対し、これによって生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

【第18条 取引の監視および審査】

  • 当社は、本サービスにおける出品、購入、展示、ユーザー間のメッセージおよびコメント等の一切のやり取りについて、その内容を必要に応じて閲覧・監視・記録・審査する権利を有するものとします。
  • 当社は、出品物その他本サービスを通じて提供されるコンテンツについて、購入前または購入後を問わず、当社の独自判断により本利用規約への適合性を審査することができるものとします。
  • 当社が前項の審査の結果、本利用規約に違反している、または違反のおそれがあると判断した場合、当社は、出品の取消し、取引の無効化、販売ページの非表示、商品情報の削除等、必要と認められる措置を、当該ユーザーに対する事前の通知または承諾を要することなく講じることができるものとします。
  • 以下の各号に該当する場合、当社は当該出品または取引を違反対象として取消等の対応を行うものとします。ただし、これらに限らず、当社が不適切と判断するすべての事案についても同様の措置を行うことができるものとします。
    • 盗品、強盗その他違法な手段により取得された商品であることが判明した場合
    • 著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害している商品である場合
    • アダルト商品、わいせつ物、またはこれに類する商品である場合
    • 詐欺的行為またはこれに類する不正な手段により出品・販売が行われたと当社が判断した場合
    • 本利用規約により禁止されている内容を含む取引、メッセージ、行為が確認された場合
    • 本サービスにおいて出品が禁止されている商品である場合
    • その他、当社が本サービスの円滑な運営のために必要と判断した場合
  • 当社が本条に基づく措置を講じたことにより、当該ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても、当社はその一切の責任を負わないものとします。

【第19条 出品禁止商品の取引の禁止】

  • 本サービスにおいて、当社は出品者に対し、下記に掲げる商品(以下「出品禁止商品」といいます)の出品、展示、販売、譲渡その他一切の取引行為を厳に禁止します。
  • 出品者が出品禁止商品を本サービス上に掲載または取引を行った場合、たとえ当該商品の売買が既に成立していたとしても、当社は当該取引を事後的に取り消す権利を有し、当該行為を本利用規約違反として取扱います。
  • 出品禁止商品に係る取引は、購入者においても関係法令に違反するおそれがあるため、購入者は当該商品を購入することのないよう細心の注意を払うものとします。
  • 当社は、出品商品の審査・監視・調査を継続的に行っておりますが、悪質な出品者による商品差替えなどにより、 本条に違反する商品が出品される可能性もあることから、参加者におかれては違反が疑われる商品を発見した場合、 速やかに本サービス上の違反報告機能を用いて申告を行ってください。
    【出品禁止商品一覧】

    以下の各号に該当する商品は、出品禁止商品として、本サービスにおける一切の取引(出品・販売・展示・譲渡等)を禁止します。
    • 違法に複製、改造された商品、または第三者の知的財産権(著作権、商標権、意匠権、肖像権等)を侵害する商品
    • 明らかに一定基準を下回る品質不良商品(※ただし、破損品、修理品、ジャンク品等については詳細な説明を伴えば可)
    • 展示・販売の許諾を得ていない複製・改造・完成品にした商品
    • 海賊版のガレージキット、DVD、Blu-rayその他著作権侵害が疑われる物品
    • 危険物、公序良俗に反する商品
    • アダルトグッズ、わいせつ物、ポルノ関連商品、児童ポルノ、ヌード写真、アダルトソフト等
    • 未成年者に対して悪影響を及ぼすと認められる過度な性的描写・暴力表現を含む商品
    • 覚せい剤、麻薬、大麻、毒物、劇物等の薬物および薬品
    • 銃砲、刀剣、火薬、武器、化学兵器、その他の殺傷能力を有する物品
    • 偽造通貨、有価証券、運転免許証、旅券、その他の偽造文書類
    • 窃盗、強盗、詐欺、横領等の犯罪行為により入手された物品
    • 個人情報、営業秘密、機密情報等、一般に公開されていない情報
    • 商品券、プリペイドカード、印紙、切手、金券、金地金、回数券等の換金性物品
    • 会場内で当日購入した商品を当日中にブース等で再販する行為
    • 当日版権商品(※ただし、出品者本人が個別に版権を取得したものを除く)
    • 当日版権ガレージキットの完成品(※版権元のガイドラインで可の場合を除く)
    • 証紙の無い、もしくは正規の入手経路が確認できない当日版権商品(※証紙が不要とされている物を除く)
    • 著作権者の許可を得ずに商品素体・ベースとして使用された作品
    • イベント開催期間中に出品者の手元に現物が存在しない商品(例:生産未完了品、未入荷商品)
    • 危険物、生体、公序良俗に反する商品(重複条項を明確化)
    • 出品者が直接現物を確認していない委託品、預かり品
    • 本物・正規品である旨の保証ができない商品
    • 意図的に誤解を招くように見せかけられた商品、または加工された商品(画像含む)
    • 当社が定めた出品ジャンルおよび販売可能カテゴリに属さない商品
    • その他、当社が不適切であると判断した商品または取引全般

【第20条 抽選販売の参加】

  • 本サービスにおいて、限定品、特別商品、セール品等については、出品者の判断により抽選方式による販売(以下「抽選販売」といいます)を実施する場合があります。
  • 抽選販売は、以下の条件に基づき実施され、参加者はそのすべてを理解・同意したうえで申込みを行うものとします。
    • 抽選販売の参加資格
      • 抽選販売には、Sプレミアム会員およびプレミアム会員のみが参加することができます。
      • 抽選販売の対象商品、受付期間、当選発表日時、その他条件は、商品ページまたは公式サイトにて明示されます。
    • 抽選販売の手順
      • 抽選販売の商品ページに「抽選受付期間」が表示されます。
      • 参加希望者は、受付期間内に申込み手続きを完了する必要があります。
      • 抽選は、当社の定める公正な抽選システムにより自動で実施されます。
      • 当選者には、当選通知がマイページ内「マイシェルフ」に届きます。
      • 当選者は、当該通知内の「請求書」に記載された有効時間内に、決済を完了しなければなりません。
      • 有効時間内に決済が行われない場合、当選権は自動的に失効し、補欠当選者に当選権が移行されます。
      • 決済の完了をもって、抽選販売による売買契約が成立します。
    • 抽選販売に関する注意事項
      • 抽選販売において当選した場合、参加者にはその商品を購入する義務が発生します。申込後のキャンセルや商品の変更は一切できません。
      • 複数個販売される商品については、Sプレミアム会員がプレミアム会員よりも当選確率が高くなる優先抽選方式が適用されます。
      • 当選した商品に関する当選権の譲渡、転売、名義変更等は一切認められません。
      • 抽選申込は、1商品につき1名1回限りとし、同一人物による複数申込みが判明した場合は、全ての申込みが無効となることがあります。
      • 抽選は商品ごとに独立して実施されるため、1人の参加者が複数商品に当選する場合があります。
  • 抽選販売への参加を希望する登録ユーザーは、公式サイトに記載された「ご利用ガイド」その他の注意事項等を事前に確認し、正確な手順に従って申込みを行うものとします。

【第21条 送料と発送方法、ならびに商品の到着確認について】

  • 発送方法の区分
    本サービスにおける商品発送には、「おまとめ発送」および「通常発送(出展者による直接発送)」の2種類が存在します。
    • 「おまとめ発送」は、複数の出品者から購入された商品をTHO配送センターにて一括集約の上、購入者ごとにまとめて発送する方法をいいます。
    • 「通常発送」は、出品者が直接、購入者に商品を発送する方法をいい、特に破損の恐れがある繊細な商品、安価・高額商品、大型商品などが対象となります。

    発送方法の種別は各商品ページに明記されており、購入者はこれを確認の上、同意したものとして商品を購入するものとします。
    なお、「通常発送」に該当する場合には、出展者に対し購入者の発送に必要な個人情報(住所・氏名・連絡先等)が提供されることがあり、当該出展者は事前に当社と個人情報取扱に関する規定に同意しております。
  • おまとめ発送による規定
    • 「おまとめ発送」対象商品は、複数の出展者から複数回に分けて購入された場合でも、すべての商品が一括して発送されます。
    • 送料は、当社所定の「重量加算制」に基づき、以下の計算方法により決定されます。
      • 基本送料:関東1区(東京、神奈川、千葉、埼玉)980円(税込1,078円)~
      • 地域別加算送料:以下の地域ごとに追加料金が発生します。
        • 基準地関東1区 (東京、千葉、神奈川、埼玉) 980円(税込1,078円)~
        • 関東2区 (茨城、栃木、群馬、山梨) +190円(税込209円)
        • 東北 (青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島) +350円(税込385円)
        • 北海道 +650円(税込715円)
        • 信越・東海 (新潟、長野、愛知、三重、岐阜、静岡) +220円(税込242円)
        • 北陸 (石川、福井、富山) +250円(税込275円)
        • 関西 (大阪、奈良、兵庫、京都、滋賀、和歌山) +350円(税込385円)
        • 中国 (広島、岡山、島根、鳥取、山口) +450円(税込450円)
        • 四国 (香川、愛媛、高知、徳島) +550円(税込605円)
        • 九州 (福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島) +650円(税込715円)
        • 沖縄・離島 (沖縄県、その他離島) +1,500円~(税込1,650円~)
    • 発送はTHO実行委員会の名義にて行われ、梱包方法、分量、サイズなどは配送センターの判断によって決定されます。
    • 緩衝梱包料が発生する場合がありますが、Sプレミアム会員は同料が免除されます。
    • 決済時の送料と実費送料に差額が生じた場合、当社は購入者に対して不足額を別途請求することができるものとします。
    • 決済後に「おまとめ発送」から「通常発送」への変更や、異なる発送区分の商品との同梱は一切できません。
  • 「通常発送 (出品者による直接発送)」に関する規定
    • 通常発送は、対象商品について出品者から直接、購入者へ商品が送付されます。
    • 発送手段、送料、梱包方法等は、出展者が各自定めた条件に準じます。
    • 発送元の名称は、ディーラー(出品者)名となります。
    • 「通常発送」では、発送元のディーラー(出品者)に購入者の発送先住所等の情報を提供します。
    • 通常発送の対象となる商品は、商品ページにその旨が記載され、購入者はその内容に同意のうえで注文するものとします。
    • 特殊商品(大型、高額、精密など)については、購入者は出品者に対して事前に送料や諸費用の見積もりを請求し、確認のうえで購入する義務を負います。
    • 「おまとめ発送」と「通常発送」の商品を同梱しての発送は不可とします。
    • 発送元である出品者は、購入者の個人情報を保護する事に同意しています。
  • 商品の到着および確認、トラブル時の対応
    • 商品到着後は、購入者が速やかに商品の内容および状態を確認し、以下の通り対応するものとします。
      • 「おまとめ発送」の場合:実行委員会へ、
      • 「通常発送」の場合:発送元の出展者へ、

      到着後3日以内に連絡してください。これを超えた場合、原則として保証対象外となります。
    • 商品に破損、不良、誤送、欠品等があった場合は、3日以内に報告し、必要に応じて返品、交換、補償対応が実行されます。
    • 商品配送中の破損等の事故に関しては、配送会社に保険申請を行うため、商品の保管、写真撮影、返品への協力が必要です。
    • 商品の受取後は、THOマイページの「購入リスト」より受取連絡を行う義務があります。
    • 受取連絡をもって、当社は出展者に対し商品代金の支払いを行います。
    • 修理・交換不能な重大な破損や不良により出展者と購入者の合意でキャンセルとなった場合は、到着後10日以内に両者より当社へ報告する必要があります。当社が支払いを未実施である場合、購入者に返金対応がなされます。
    • 到着後10日を過ぎてキャンセルが確定した場合、すでに商品代金が出展者に支払済である可能性があり、その場合は出展者との間で直接返金交渉を行ってください。
    • 誤送・欠品に関する通知が行われない場合、商品代金の支払処理が進行し、返金対象外となります。
    • 配送記録上の到着予定日から10日を経過しても購入者から受取連絡がない場合、商品が正常に受け取られたものとみなし、当社は出展者に代金を支払います。この場合、購入者への返金対応は行われません。
    • 商品到着時、誤送により購入した商品が入っていなかった場合は、その商品が納品されるまで、商品代金は出品者へ支払われません。
      必ず、商品受取連絡から「欠品・誤送」の連絡をしてください。
    • 商品到着時、誤送により購入した商品以外の商品が入っていた場合は、速やかに実行委員会までご連絡ください。返送費用及び謝礼をお支払いさせていただきます。
  • 配送方法の表示
    • 商品の配送方法は、「おまとめ発送」、「通常発送(出品者からの直接発送)」、「どちらか選択可能」のいずれかで設定されており、各商品の商品ページに明記されます。
    • 登録ユーザー(購入者)は、購入手続きの前に、当該商品ページに記載された発送方法を確認する義務を負い、注文確定時点でその発送方法および関連する諸費用について同意したものとみなされます。
  • 商品受領の義務
    • 購入者は、購入した商品を正当に受領する義務を負うものとし、当該商品を故意に受け取らない、または不在等により受領を著しく遅延させる行為は禁止されます。
    • 故意に商品を受領拒否し、または配送業者による再配達を正当な理由なく放置した場合、購入者は当該商品の購入代金、各種手数料および送料等を含めた実費相当額を損害金として支払う義務を負い、当社または実行委員会は請求書の発行によりこれを請求できるものとします。購入者は、当該請求額を請求書の発行日から起算して2週間以内に支払うことに予め同意するものとします。
    • 購入時の住所や氏名等、購入者が登録または入力した情報に誤りがあり、当該商品が物流会社から返送された場合、正しい情報確認のうえで再発送を行うものとし、その際に発生する往復分の送料は購入者の負担となります。購入者はこれに同意するものとします。
  • 送料の差額に関する請求
    • 商品の形状、サイズ、数量、重量、配送地域等の諸条件により、購入時に決済された送料と実際にかかった送料に差額が生じた場合、当社は購入者に対し、差額分を追加で請求することができるものとします。
    • 購入者は、前項に基づく差額請求の可能性について予め了承するものとし、 当該差額が請求された場合には、以下の条件で速やかに支払う義務を負うものとします。
      • 差額請求は、商品発送後、当社が算出のうえ1ヵ月以内に行われるものとします。
      • 請求後、購入者は原則として2週間以内に当該差額を支払うものとします。
    • 不在、受取拒否、または前項6(3)のような情報誤記により発生した往復分の追加送料も、差額請求の一部として購入者に請求されることがあり、購入者はこれを支払う義務を負うものとします。
  • 「おまとめ発送」の発送時期
    • 「おまとめ発送(国内)」による商品は、原則として、当該イベントの開催終了日から起算して8週間以内に全ての発送を完了することを基本規定とします。
    • ただし、当社は円滑な発送業務を目的とし、可能な限り迅速な発送を行うことに努めるものとし、上記の規定期間とは別に「目標発送期間」を設定する場合があります。
    • THO開催における「おまとめ発送(国内)」については、以下のとおり目標とする発送期間を定めるものとします。
      • 発送開始の目標期間:イベント終了後2~5週間以内
      • 全体の発送完了目標期間:イベント終了後8週間以内
    • 本目標発送期間については、本規約に加え、商品ページ、ご利用ガイド、購入時のカート情報、ならびに決済完了メールに明記されます。購入者は、これらの記載をもって事前に発送予定を確認したものとみなされます。
    • 「おまとめ発送」は、配送センターでの準備が整った商品から順次発送する方法で進行されます。早期の場合、イベント終了後2週間以内に発送が開始されることがあり、通常は約4~5週間をかけて段階的に発送作業が行われます。そのため、同一時期に商品を購入された場合であっても、商品到着に差異が生じる可能性があることを、購入者は予め了承するものとします。
    • 目標発送期間を超える遅延が発生する見込みがある場合、当社または実行委員会は、遅くとも発送期限となる8週間以内に、購入者へその旨を通知するものとします。
  • 特定の出展者による「おまとめ発送」の遅延について
    • 本イベントにおいて取引される商品の多くが繊細な素材を含むことに鑑み、以下のいずれかに該当する場合に限り、当社は当該商品の発送遅延を認めるものとします。
      • 出品者が、梱包、洗浄、補強、整備等のために追加時間を必要とする場合
      • 出品者が、事故、天災その他やむを得ない事由により納期を遵守できない場合
    • 前項の事由により、出品者の商品に発送遅延が発生する場合、当社または実行委員会は速やかに当該購入者に対して通知を行い、遅延の理由および新たな納期を提示します。
    • 当該遅延により、既定の「おまとめ発送」期間(8週間)を超えて発送が困難であると判断された場合、当社は、遅延商品を別送とするか否かについて購入者に確認し、これを協議の上決定します。別送とする場合の追加送料は、原則として遅延商品の出品者が負担するものとします。
    • 特定の出品者に起因する発送遅延についての購入者への通知は、原則として実行委員会または当社が行うものとし、購入者は直接出品者へ連絡することはできません。
    • 購入者は、発送遅延に関する問い合わせや意見を、出品者ではなく必ず実行委員会を通じて行うものとし、当社の仲裁のもと誠実に対応することに同意します。また、遅延出品者または関連団体に対して、直接あるいはSNS・インターネット上等で批判、クレーム、情報の開示等を行う行為は禁止されます。
    • 当該イベント終了日から8週間が経過しても商品が発送されない場合、購入者は実行委員会に申し出て承認を得た場合に限り、当該商品をキャンセルすることができます。ただし、以下に該当する場合には本項のキャンセル権は適用されません。
      • 当社より事前に発送遅延の通知がなされていた場合
      • 商品ページその他の方法で納期遅延に関する情報が公表されていた場合
  • 「おまとめ発送」遅延の承諾
    • 「おまとめ発送」は、規定または目標とされる発送期間を超えて遅延する場合があります。かかる遅延が生じる場合には、当社は、購入者に対し遅延の事実および新たな予定納期について通知いたします。
    • 「おまとめ発送」において、一部の商品が何らかの理由により出荷不可能な状態である場合には、他の商品が揃っていたとしても出荷全体を遅延させる場合、または揃っている商品のみを先行して出荷する場合があります。
    • 上記出荷方法の判断は、当社が単独で決定する場合、または購入者の希望を確認のうえで決定する場合があります。
    • 前項における判断について、購入者は、当社の決定に対し一切の異議申し立てを行わず、出荷の遅延または分割納品の方針に同意するものとします。
    • 災害、天候不良、伝染病、停電、システム障害、物流上のトラブル、その他当社の責によらない不可抗力により、事前告知された発送予定期間を超えて遅延が発生する場合があります。
    • 特定出品者の商品に納期の遅延が発生し、当社がその理由を正当と認め承諾した場合、たとえ他の商品が揃っていたとしても、当該遅延商品が準備完了となるまで、全体の出荷を保留とすることがあります。
    • 商品の出荷がすでに開始されている場合であっても、出荷過程において商品の不良、破損、汚損等が判明した際は、当社は一時的に出荷を停止し、状況の確認、原因調査、再梱包など必要な対策を講じるため、追加の時間を要することがあります。
    • 特定出品者の商品に起因する発送遅延により「おまとめ発送」全体の遅延が発生する場合、当社はその旨および想定される納期を購入者に通知し、必要に応じて、当該遅延商品のキャンセル受付を行う旨を案内するものとします。この場合、購入者は、指定された方法および期日内に申請を行うことにより、当該商品のキャンセルが可能となります。
    • 当社は、「おまとめ発送」の遅延に関する理由について、購入者および第三者に対して説明義務を負わないものとします。
    • 購入者が当社または出品者から発送遅延に関する通知を一切受けておらず、イベント終了日から起算して8週間を経過しても商品が到着しない場合、購入者は該当商品のキャンセルを申し出ることができます。この場合、当社は売買契約を解除し、購入者に対して支払済代金を全額返金いたします。ただし、当該遅延が公式サイト、メールマガジン等により事前に告知されていた場合には、本項の規定は適用されません。
    • 購入者が、当社より特定商品の納期遅延の通知を受けた後、当該通知で示された予定納期からさらに2か月を超えても商品が納品されない場合において、当社からキャンセル受付の通知が行われたときに限り、購入者はその商品をキャンセルすることができます。この場合、当社は該当の売買契約を解除し、支払済代金を購入者に全額返金するものとします。

【第22条 その他、商品発送に関連する費用 】

  • 受取拒否、長期不在、住所不定等による返送時の費用負担
    • 購入者が不在・住所誤記・受取拒否その他の理由により、配送された商品が出荷元へ返送された場合、購入者は、以下に定めるすべての費用を負担するものとします。
      • 返送にかかる送料
      • 配送会社による荷受け手数料等の実費
      • 再発送にかかる送料および手数料

      これらの費用について、当社は請求書をもって購入者に通知し、購入者は当該請求日より2週間以内に支払いを完了しなければなりません。
    • 前項(1)により返送された商品を再送する場合の「再発送費用(送料・梱包手数料等)」は、すべて購入者の負担となります。
    • 本項の規定は、「おまとめ発送」「通常発送」「特殊発送(ディーラーからの直送)」のいずれの発送方法にも等しく適用されます。
  • 取扱梱包料
    • 「おまとめ発送」で配送される商品には、取扱梱包料が発生します。梱包料は、商品ごとのサイズ区分に基づき、以下の通り設定されます。
      1商品あたり
      • SSサイズ … 60円(税込66円)/個 (A4版以下、厚み18mm以下、500g未満)
      • Sサイズ … 120円(税込132円)/個 (縦×横×高さの合計が15cm未満、500g未満)
      • Mサイズ … 180円(税込198円)/個 (縦×横×高さの合計が25cm未満、3kg未満)
      • Lサイズ … 240円(税込264円)/個 (縦×横×高さの合計が50cm未満、5kg未満)
      • LLサイズ … 350円(税抜385円)/個 (縦×横×高さの合計が80cm未満、10kg未満)
      • XLサイズ … 540円(税込594円)/個 (縦×横×高さの合計が140cm未満、25kg未満)
    • Sプレミアム会員は、上記の取扱梱包料が無料となります。
    • 「通常発送(ディーラーからの直接発送)」にかかる梱包料については、販売ディーラーごとに異なります。詳細は各商品ページに記載されておりますので、必ず事前にご確認ください。
  • 特殊商品の発送に伴う梱包料、その他費用について
    • ご購入商品が以下のいずれかに該当する「特殊商品」に分類される場合、送料とは別に特別な梱包費用(例:木箱梱包費用など)が発生することがあります。
      • 大型商品
      • 高額商品
      • 超精密部品
      • 特殊な保護が必要な商品

      この場合、該当商品の商品ページにその旨が記載されます。購入者は、購入前に必ず出品者へ送料および梱包費用の確認を行ってください。
    • 「特殊商品」の送料および梱包料は、「別途お見積り」または「要事前相談」と記載されている場合があり、当該商品の購入手続きを行う際には、購入者はその条件に同意したものとみなされます。

【第23条 売買契約と決済】

本サービスを利用して売買される商品の売買契約は、販売者である出品者と購入者である登録ユーザー間によって締結されるものとします。

  • 売買契約は、本サービスの規約やルールに従って締結されます。
  • 売買契約は、本サービスのシステムを利用して購入者である登録ユーザーが出品者の出品する商品の注文手続きを行う事をもって締結されるものとします。
  • 前項の「商品の注文手続きを行う」とは、購入者である登録ユーザーが出品者または実行委員会に対し、当該商品の購入意思をメッセージ機能や口頭、その他の連絡手段により伝えた場合、もしくは当社指定の手順に従いサイト上からの購入手続きを完了した場合、もしくは予約販売において予約の注文を行った場合、もしくは抽選販売において当選し購入を確約した場合のことをいいます。
  • 締結された売買契約の決済は、購入者である登録ユーザーが決済を代行する当社または決済会社に代金を支払った時点 (本サービスの手順、もしくは当社が定めた方法に従い購入者である登録ユーザーが支払い手続きを完了させた時点、 または購入者である登録ユーザーが決済会社を通じて支払い手続きを行った場合は決済会社によりその支払い手続きが 有効であると承認されたのち当社が最終的な判断の上で承諾して決済を通す処理を行った時点のことを言います。) で、販売者である出品者と購入者である登録ユーザーとの間の決済が完了したものとします。
  • 売買契約が締結された場合、販売者は商品を引き渡す義務を負い、購入者は商品代金の支払いをする義務を負うこととなります。
  • 本サービスでの決済完了手続きについては、当社が別に決済条件を明示した場合を除き、エスクローによるものとします。このエスクローは、購入者である登録ユーザーの販売者である出展者に対する購入支払決済の代行を目的としており、登録ユーザーはクレジットカード決済、デビッドカード決済、及び当社が承認した方法による決済方法が利用できるものとします。
  • 当社は本サービスにおいて、出展者と登録ユーザー間で締結された売買契約を如何なる理由においても解除、締結、再締結させる権利を有するものとします。
  • 購入者である登録ユーザーは、間違い、不要、売買契約締結後の再検討など過失を含む一方的な自己都合による理由で、本条項に従い正当に締結された購入者との売買契約を解除、取消、無視することは出来ません。
  • 購入者である登録ユーザーは、売買契約を締結した出展者の了解もしくは同意を得ることなく、前項に挙げた自己都合により売買契約を取り消す行為、もしくは売買契約を履行しない行為、もしくは売買契約を締結した上で本利用規約や公式ガイド等に記された規定や取引条件を無視し、その支払い義務等を履行しなかった場合は、当社がその事実を確認し判断する事により、違約金として売買契約を締結した商品の取引価格の50%を当社の指示した手段および期日までに全額を当社に支払うこととし、それに意義無く同意するものとします。
  • 出展者が、不良の発見等の付加抗力によって売買契約の履行が不可能となった場合、その理由を購入者と当社に伝え、当社が承認する事によって、その売買契約を取り消しできるものとします。

【第24条 代金の支払およびエスクロー方式の採用について】

  • エスクロー方式の採用と支払の流れ
    • 購入者が本サービスにおいて商品を購入し、当社または当社の提携する決済代行業者により代金の支払が確認された場合、当該代金は当社により一時的に保管され、商品またはサービスの提供の確認後に出品者に支払われます。
    • 当社は、購入者と出品者との取引の安全性および円滑性を確保する目的で、エスクロー方式(支払代金を一時的に当社が保管し、提供確認後に出品者へ支払う方式)を採用しています。
    • なお、代金の支払処理が完了しても、商品やサービスの提供状況に応じて、出品者への支払は当社の定める手続に基づいて行われます。
    • ただし、購入者が商品を受領したにもかかわらず、受取連絡を行わない状態が10日以上継続した場合、当該取引は問題なく完了したものとみなされ、出品者への支払が自動的に行われるものとします。
  • 代金支払に関する注意および免責事項
    • 当社は、購入者の代金支払い完了後に速やかに所定の手続に基づき出品者へ支払いを行いますが、以下のいずれかの事由に該当する場合、支払を一時保留または中止することがあります。この場合、購入者および出品者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
      • クレジットカード会社・決済代行会社などの処理の遅延や不具合
      • 購入者の登録情報不備や口座情報誤りなどによる確認不能
      • 利用規約違反またはその疑いがあると当社が判断した場合
      • 購入者と出品者との間で発生したトラブルや紛争があると当社が判断した場合
      • 法令・裁判所の命令等により支払が制限される場合
      • チャージバック、支払取消、または未決済のままとなる場合
    • 購入者は、出品者との間で発生した商品内容・品質・発送・引渡しなどに関する問題について、当社が責任を負わないことを理解し、同意するものとします。ただし、当社がエスクロー方式により保有する資金は、当社所定の手続に従って適切に処理されます。
    • 本条に該当する理由により、代金支払の遅延や不履行が発生した場合、購入者は当社に対し損害賠償その他一切の請求を行わないものとします。
  • 購入代金の決済遅延とその影響
    • 購入者の決済手続きに遅延が生じた場合、その遅延により、商品の発送、出品者への支払、または後続処理が遅れることがあります。
    • 支払が確認された後、出品者への代金支払は当社または決済代行会社が定める処理スケジュールに従って行われるため、購入者による決済遅延は取引全体の進行に影響を与える可能性があることを、購入者は予め了承するものとします。
    • 支払に関する手続きの都合により、出品者への支払予定日や配送時期が前後する場合があり得ることについて、購入者は当社に対し責任を追及しないものとします。

【第25条 売上代金の管理および債権処理について】

  • 購入者が本サービス上で商品またはサービスを購入し、当社もしくは決済代行会社を通じて代金を支払った場合、その代金は、取引完了までの間、当社が定める方法により一時的に保管されます。
  • 当該売上代金は、出品者が提供する商品またはサービスの受領・提供が確認された後、当社所定の方法に基づいて出品者に支払われます。これにより、購入者の支払代金が即時に出品者へ渡ることはなく、取引内容に基づき適切に管理されます。
  • 当社は、出品者に対して代金を支払うため、当該売上代金に関する債権を決済代行会社、クレジットカード会社などの第三者に対し譲渡・管理することがあります。これに伴う事務手続きについて、購入者には直接的な影響を与えないものとします。

【第26条 売上代金の保管およびエスクロー方式による処理】

  • 購入者が支払った代金は、当社の指定する預かり専用口座(以下「預かり口座」といいます)に一時的に保管され、当社は出品者への支払いに備えて、適切に管理を行います。
  • 預かり口座は、当社の事業資金とは明確に区分されており、代金の保全に努めています。ただし、同口座は信託口座ではなく、当社名義で管理される点について、購入者はあらかじめ了承するものとします。
  • 出品者への支払は、購入者による代金決済が完了し、かつ、商品の受取またはサービス提供が確認された後に行われます。これにより、購入者が正当な手続きを経た上での取引完了が確認されるまでは、出品者への支払は行われません。
  • 購入者が商品を受領したにもかかわらず、受取連絡を行わない状態が10日以上継続した場合は、当該取引が問題なく完了したものとみなされ、出品者への代金支払いが自動的に実行されます。
  • 当社は、やむを得ない事情(システム障害、天災、法令の変更等)により支払処理に遅延が生じた場合、重大な過失がない限り、当該遅延について責任を負わないものとします。
  • 必要に応じて、当社は信託型エスクロー(信託会社等を介した取引)を利用する場合があります。この場合、利用者には所定の手続や費用負担が発生する可能性があります。
  • 当社は、預かり口座以外にも、信託会社、信託銀行、決済代行業者等の提携先を通じて、売上代金の管理・支払を行う場合があります。この運用について、購入者は個別の同意を要しないものとし、あらかじめ包括的に承諾するものとします。

【第27条 エスクロー方式以外の取引方式】

当社は、出品者との特別な契約に基づき、エスクロー方式以外の取引方式として、以下のいずれかの方式を用いて商品を販売することがあります。これらの方式における売買契約の相手方、代金の受領・支払方法等は、当該取引の形態に応じて異なるものとし、購入者はこれを予め承諾するものとします。

  • 代理受領方式による取引
    • 当社は、出品者との間で、出品者からの代理権(代金受領に関する権限)を受任したうえで、 出品者の代理人として、購入者より代金を受領する場合があります。
      この方式において、売買契約は出品者と購入者の間で直接締結されるものとし、当社は出品者の代理人として、 購入者から当該商品の代金を受領するのみであり、自ら売買の当事者とはなりません。
    • 当社が購入者より代金を代理受領した後、商品が発送され、当社が取引の完了を確認した時点で、当社はその代金を出品者に支払います。
    • 本方式における商品の瑕疵、保証、返品・返金その他一切の販売に関する責任は、出品者が負うものとします。 当社は出品者の代理人として金銭を受領するにとどまり、売買契約に基づく債務不履行や製品の欠陥等については責任を負わないものとします。
    • 領収書の発行については、出品者が発行するものとし、当社が出品者の代理人として発行する場合があることを、購入者は予め了承するものとします。
  • 公式販売(仕入販売・委託販売等)による取引
    • 当社は、出品者と特別な契約を締結したうえで、当社が出品者から商品を仕入れ、または委託を受けた商品については、当社が販売者として購入者との間で売買契約を締結することがあります。
    • この方式においては、購入者と当社との間で売買契約が成立するため、購入代金は当社に一旦帰属し、出品者には、当社と出品者との間であらかじめ合意した条件に従い、販売代金の精算が行われます。
    • 該当する商品については、商品ページその他で「公式販売商品」「THO販売」などの表示をもって購入者に明示されます。
    • 公式販売に該当する商品は、以下のいずれかのケースを含みますが、これらに限られません。
      • 出品者と当社との共同企画商品(例:コラボレーション商品)
      • 委託販売として当社が販売・管理する商品
      • 当社が出品者より在庫・販売権を買い取り、販売主体として出品する商品
      • 当社が仕入、製造して販売する商品
    • 本方式においては、販売者は当社となり、販売代金の取扱いにおいて発生する返金等の保証における責任は当社が負うものとし、商品の品質保証、返品対応等の責任は当社が窓口となり出品者が負うものとします。
  • 共通条項
    • 購入者は、商品ごとに適用される取引方式が商品ページその他に表示されていることを確認のうえ、購入するものとします。
      購入手続の完了をもって、当該商品に適用される取引方式ならびに本条に定める諸条件に同意したものとみなします。
    • 当社は、取引の安全性、信頼性を確保するため、必要に応じて商品毎にエスクロー方式、代理受領方式、公式販売方式を選定・適用するものとし、購入者の個別の指定には応じない場合があります。

【第28条 購入者の義務および責任】

登録ユーザーが本サービスにおいて、出品者、出展者または当社を含む販売者から商品やサービスを有償で購入する場合、当該ユーザーは「購入者」としての地位を有し、以下に定める各義務を誠実に履行するものとします。購入者がこれらの義務を怠ったことにより生じた損害、紛争、トラブルについては、当該購入者が一切の責任を負うものとします。

  • 事前確認義務
    • 購入者は、購入を希望する商品またはサービスについて、その内容、価格、仕様、販売条件、取引方式、納期、返品・交換の可否等を事前に商品ページその他の提供情報により十分に確認し、これを承諾したうえで購入手続きを行うものとします。
    • 商品またはサービスに関する疑義がある場合、購入者は購入手続前に販売者に対して適切に問い合わせを行い、解消したうえで手続を行うものとします。なお、購入後の疑義や誤認を理由とするキャンセルは、当社が別途明示した条件を除き、認められません。
  • 購入手続時の確認義務
    • 購入者は、決済手続前に自らのカートに表示された商品の種類、数量、価格、送料、手数料その他の取引条件を確認し、誤りがないことを確認したうえで決済を行うものとします。
    • 商品・サービスの性質上、原則として購入確定後のキャンセル、返品、交換はできないことを、購入者は予め承諾するものとします。ただし、特段の定めまたは当社が別途認めた場合を除きます。
  • 購入後の確認義務およびキャンセル条件
    • 決済完了後、購入者は自身のマイページに記載された注文内容(商品名、数量、金額等)に誤りがないか速やかに確認するものとします。
    • 購入者は、誤って意図しない商品を購入した場合、決済完了から30分以内に限り、所定の方法でキャンセル申請を行うことができます。当該期間を経過した場合、いかなる理由によってもキャンセルはお受けできません。
  • 売買契約の履行義務および購入責任
    • 登録ユーザーは、自らの会員情報、パスワード、購入環境を適切に管理するものとし、第三者(家族、同居人、未成年者を含む)が当該会員情報を利用して商品を購入した場合であっても、当該会員情報により識別される登録ユーザーが購入者としての義務を負うものとします。ただし、違法な不正アクセス等があった場合は、その立証により責任を免れることがあります。
    • 商品に購入制限数が設けられているにもかかわらず、システム上の不具合等により制限を超える購入が成立した場合、出品者の申し出または当社の判断により、購入数を上限に修正させていただく場合があります。これによるキャンセルは、当社または出品者の判断により実施されるものであり、購入者の任意によるキャンセルはできません。
    • 購入者は、出品者または販売者との間で成立した売買契約に基づき、商品の受領および代金の支払いを完了させる義務を負うものとします。購入の取消を希望する場合であっても、当該売買契約の一方当事者である販売者の同意のみでは効力を生じず、本サービスの定める手続および条件に従う必要があることを購入者は予め承諾するものとします。

【第29条 禁止事項】

本サービスの利用に際し、当社は、登録ユーザーに対し次に掲げる行為を禁止します。 違反した場合、利用停止、参加停止、参加登録の抹消等、当社が必要と判断した措置を取る事ができます。

  • 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
  • 当社もしくは第三者の名誉・信用を毀損する行為、または等社もしくは第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
  • 当社もしくは第三者の財産を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  • 当社または第三者に経済的損害を与える行為
  • 当社または第三者に対する脅迫的な行為
  • 登録ユーザーが、以下の情報を投稿もしくは第三者に開示、公表すること
    • 第三者の権利及び財産に対して損害を与えるリスクのある情報
    • 第三者に対して有害な情報、第三者を身体的・心理的に傷つける情報
    • 犯罪や不法行為、危険行為に属する情報及びそれらを教唆、幇助する情報
    • 不法、有害、脅迫、虐待、人種差別、中傷、名誉棄損、侮辱、ハラスメント、扇動、不快を与えることを意図し、もしくはそのような結果を生じさせる恐れのある内容を持つ情報
    • 事実に反する、または存在しないとわかっている情報
    • 登録ユーザー自信がコントロール可能な権利を持たない情報
    • 第三者の著作権を含む知的財産権やその他の財産権を侵害する情報、公共の利益または個人の権利を侵害する情報
    • わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待に当たる画像、文書等の情報
    • 当社が登録ユーザーに配信、もしくは伝達する文書、画像等の情報
  • 各種申込、申請の確定後、売買契約の締結後、正当な理由なく申込内容のキャンセル、または不当に代金の支払いや契約の締結内容の履行を遅延、拒絶する行為
  • 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  • 当社が提供するソフトウェアその他システムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  • 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  • コンピューターウィルス、有害・悪質なプログラム等、電子的に損害・迷惑が発生する物を当社WEBサイト・サービスに関して間接的、直接的を問わず使用、提供する行為
  • 本サービスの他の利用者の情報の収集
  • 当社ウェブサイト上で掲載する、本サービス利用に関するルールに抵触する行為
  • 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  • 反社会勢力等への利益供与
  • 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  • 前各号の行為を試みること
  • その他、当社が不適切と判断する行為

【第30条 当社の保証】

  • 返金保証の適用条件
    • 購入者が出展者から商品を購入したにもかかわらず、当該商品が出展者の定める発送予定日、または当該イベントの終了日から起算して12週間を経過しても届かない場合(または、当該取引が当該イベント終了後3か月以内に完了しない場合)、購入者が当社に対して所定の方法で申し出を行い、当社が合理的な理由に基づき承認したときは、当社は出展者と購入者間の売買契約を解除し、当該商品に係る決済代金を購入者に返金することができます。
    • 前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合は、当該返金保証は適用されません。
      • 出展者が予め商品ページ等で、発送までに12週間以上を要する旨を明示していた場合
      • 当社が購入者に対して、発送遅延および予定納期について事前に通知し、購入者がこれに同意した場合
      • 商品が予約販売であり、その発売時期の延期を出展者が公表していた場合
      • 海外からの輸入を伴う商品であり、通常より時間を要することが公表されていた場合
      • 特別な許可、検査、梱包その他により通常より納期を要する事情がある旨が通知または記載されていた場合
    • 出展者から商品発送の通知がなされたにもかかわらず、購入者のもとに商品が到着しない場合、購入者は、到着予定日から10日以内に出展者または配送事業者に直接確認を行うとともに、当社(または実行委員会)に対してその旨を報告する義務を負います。
      当該報告がなされないまま10日を経過した場合は、当社は当該商品が正常に配送・受領されたものとみなすことがあり、その場合には返金保証の対象外となります。
    • 当社は、出展者と購入者の間に成立した売買契約に関連して、商品内容の相違、不良、納期遅延等のトラブルが発生した場合、必要に応じて当社の裁量により当該トラブルの解決に向けた調整・仲裁を行うことができるものとします。ただし、当社はこれらに関して法的義務を負うものではなく、当該対応が保証されるものではありません。また、当社は、当社の明示的な責任範囲を超える一切の損害、損失等について責任を負わないものとします。
    • 商品納品後、購入者と販売者の間で、返品や代金の一部返金などの処理が合意により成立した場合において、当該返金処理を当社が代行する場合は、販売者から当社への返金金額の全額入金が確認された後に限り、当社は購入者に対して返金を行うものとします。
      ただし、返金に伴う当社のシステム利用料、各種手数料、送料、梱包料その他関連費用に関して、当社が購入者に返金義務を負う期間は、当該売買契約の成立日より起算して2年以内とし、それ以降に生じた請求については対応いたしかねます。
  • 入場チケットの返金保証
    • 登録ユーザー(以下「参加者」といいます)が本イベントの入場チケットを購入した後に、主催者の都合により本イベントが開催中止となった場合には、当社は参加者が支払った当該入場チケット代金について、当社所定の方法および手続に従い、返金を行うものとします。
    • ただし、以下に該当する場合には、入場チケット代金の返金は行われないものとします。
      • 本イベントが一度中止となった後、当該中止日より6か月以内に延期開催が告知され、または18か月以内に再開催日が正式に決定された場合。 この場合、購入済みの入場チケットは延期後の再開催イベントでそのまま利用可能とします。 再開催イベントへの参加が参加者の都合により困難である場合であっても、返金は行いません。 再延期が複数回にわたる場合でも同様とします。
      • イベントの中止理由にかかわらず、会員サービス料(プレミアム会員費等)、事務手数料、申込関連費用、その他契約料については返金対象外とします。
      • 災害、天災、テロ、戦争、感染症の流行など、社会的または物理的に復旧・復興が短期間で困難と合理的に判断される不可抗力による中止の場合。
      • その他、本規約第51条第10項および第11項(不可抗力による中止等)に定める事由によりイベントが中止・中断・延期となった場合。
    • 以下のいずれかに該当する場合も、入場チケット代金の返金は行われません。
      • 参加者自身の都合、過失、交通事情、体調不良、予定の重複等によりイベントに参加できなかった場合。
      • 本イベントに付随するオンライン機能またはシステムの一部を、参加者の通信環境・端末・設定等の事情により利用できなかった場合。
      • 入場チケットに付随して提供されるサービス(商品の優先購入、展示・企画の参加、限定コンテンツの閲覧等)を一部または全く利用できなかった場合。
      • 本規約上、当社が保証または責任を負わない旨が定められている内容に関する返金請求があった場合。
      • チケットを利用してイベントに一部でも参加したことが確認された場合(例:イベントの入場受付が記録された場合など)。
    • 参加者が本規約違反等により、当社から会員登録の抹消、もしくはサービス利用契約の解除を受けた場合には、当該時点で所有していた入場チケットについて、いかなる理由においても返金は行われないものとします。

【第31条 保証の否認および免責】

  • 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有効性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  • 当社は、本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、過去1ヵ月間に登録ユーザーが当社に支払った対価の金額(商品を購入した場合はその商品の購入金額)を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  • 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーとほかの登録ユーザーまたは第三者との間で生じた取引、連絡、紛争については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

【第32条 商品購入後のキャンセルに関する取扱い】

購入・予約・抽選申込み等を通じて購入者が取得した商品のキャンセルは、イベントの性質および販売形式上、原則として受け付けられないものとします。
ただし、以下に該当する場合を除き、購入者は商品購入後30分以内にキャンセルを申し出ることができます。

  • 購入後30分以内の誤操作によるキャンセル
    • 商品購入後、購入者の誤操作により意図しない商品を購入・決済した場合、決済完了後30分以内に限り、購入者自身による注文履歴ページ上からのキャンセル手続が可能です。
    • 上記時間を経過した場合、購入者都合によるキャンセルは一切認められません。
  • 注文内容の確認義務
    • 購入者は、決済完了後ただちに注文履歴ページにて、商品内容、数量、価格等に誤りがないかを確認する義務を負います。
  • 出品者の記載不備等による特例的なキャンセル
    • 商品説明の不備や誤認を招く記載、画像の誤表示等が原因で商品を購入した場合、購入者は開催期間中に限り、当社へその旨を連絡の上、出品者との協議を行い、両者の合意により契約解除(キャンセル)することが可能です。
    • この場合、出品者・購入者の双方が合意した旨を当社に通知することが必要です。
  • 抽選・予約商品に関するキャンセル
    • 抽選により当選した商品のキャンセルはできません。
    • 予約商品についても、決済完了後のキャンセルはできません。
  • 不良対応とキャンセルの例外
    • 商品到着時に軽微な不具合等がある場合、原則として修理・交換等の不良対応により処理され、キャンセル対象とはなりません。
    • 不良対応が不可能な限定商品・一点もの等について、出品者と購入者の合意があり、かつ、イベント終了日から20日以内または商品到着後10日以内に申告された場合に限り、キャンセルが可能です。ただし、各種手数料等の返金は行いません。
  • 出品者との合意によるキャンセルと手数料
    • 出品者と購入者間の協議により、購入者都合によるキャンセルが認められた場合、購入者は当社に対し、キャンセル対象取引総額の5.5%をキャンセル手数料として支払う義務を負います。
    • ただし、出品者または当社に過失がある場合、またはイベント終了後10日以内に実行委員会への報告があった場合には、この限りではありません。
  • 不良等による返金手続き
    • 不良によるキャンセルが成立した場合、返金は申出日から最大1か月程度を要する場合があります。
    • 返金時の振込手数料は、キャンセル原因の帰属に応じて、出品者または購入者の負担となります。
  • 配送不履行・受け取り拒否時のキャンセル扱い
    • 以下のいずれかに該当する場合、当社は当該取引を購入者による一方的なキャンセルとみなし、既に決済された代金をキャンセル料として充当し、返金は行わないものとします。
      • 商品が返送された旨の通知から14日以内に再配送の依頼がない場合
      • 商品返送後30日以上、当社と購入者との間で一切連絡が取れない場合
      • 当社からの返送送料の請求に対して支払が期日までに行われなかった場合
      • 故意に受取拒否を行い、その後1週間以内に再配達の意思表示がなかった場合
    • 上記に該当した場合、当社は再配送費用、出荷手数料、保管料等を購入者に請求することができます。
  • 費用不払い時の措置
    • 購入者が本条に基づく費用の支払義務を怠った場合、当社は当該金額に対し、年14.6%の遅延損害金を請求できるものとします。

【第33条 返金および振込に伴う手数料】

  • 当社は、キャンセル・過剰決済・その他の理由により購入者へ返金を行う場合、返金に伴う銀行振込手数料および事務処理手数料として一律450円(税込495円)を差し引いて返金いたします。
  • 振込手数料および関連する事務処理費用が一律手数料(450円)を超える場合には、実費相当額に加え、事務手数料として150円(税込165円)を追加で差し引いて返金いたします。
  • 返金時の手数料は、原則として返金対象金額から控除する方法により処理します。
    この際、返金額が手数料相当額に満たない場合は、返金は行われず、当該返金申請は無効となることに購入者は予め同意するものとします。
  • ただし、以下の場合においては、手数料は当社または出品者が負担するものとし、購入者への返金から差し引かれることはありません:
    • 出品者の都合(納品遅延、不良品、表示ミス等)により取引がキャンセルされた場合
    • 当社の運営上の不備(システムエラー、表示ミス、手配ミス等)により返金が必要となった場合
    • その他、当社が購入者に責任がないと合理的に認めた場合
  • 当社が返金手続きを実施するにあたり、利用者に対して事前通知を行う義務は負いません。ただし、購入者からの要請があった場合には、返金に関する明細(手数料の内容を含む)を開示いたします。

【第34条 一般参加者の承諾および責任】

一般参加者は、本サービスおよびイベントへの参加にあたり、本条に定める事項を十分に理解した上でこれに同意し、 当社が提供する本サービスの性質、ならびに当社およびサービス利用者の役割と責任範囲に関して、以下の内容を予め承諾するものとします。
ただし、当社は一般参加者の正当な権利を不当に制限することなく、関連法令に基づき、合理的かつ誠実に対応する義務を負います。

  • 取引の基本構造と当社の責任範囲
    • 当イベントは、当社が提供する「THO」プラットフォームを通じて、一般参加者と出品者が自己の判断と責任に基づき、商品等の売買または情報交換を行う場です。当社が出品者(法人・企業等)から商品を仕入れた上で一般参加者へ販売する場合を除き、当社は売買契約の当事者とはならず、CtoC型取引における商品の品質、内容、適法性、納期、トラブルの解決等について、直接の責任を負わないものとします。
    • ただし、当社は購入者と出品者との間に紛争が生じた際に、当社が必要と判断する場合に限り、仲介・調整等の支援を行うことがあります。これは当社の裁量によりますが、参加者保護の観点から誠実な対応に努めます。
  • サービス提供に関する制限と免責
    • システム障害、通信エラー、アクセス集中、天災、法令の変更、公的機関の命令、その他の不可抗力により、サービスの一部が提供困難となる場合があります。当社はこれによって参加者に生じた損害について、直接の過失がある場合を除き、補償責任を負わないものとします。
    • 商品購入やイベント参加にあたり、一定の制限(入場制限、購入制限、商品売切れ、予約の無効化等)が生じる可能性があります。参加者は、これらの措置がイベント全体の円滑な運営のために講じられるものであることを理解し、合理的な範囲内でこれを受容するものとします。
    • 商品購入処理、注文の確定、カート保存等の機能はシステム上の条件により保証されない場合があり、当該機能が利用できないことにより生じた損害についても、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
  • 変更・中止・再構成について
    • イベントの構成、提供されるサービス、特典、日程、会場、プログラム内容等は、当社の合理的な判断により予告なく変更、中止または延期されることがあります。ただし、当社はこれらの変更について、可能な限り事前に通知を行うよう努めます。
    • 変更や中止により、入場料その他の費用について返金が必要とされる合理的な場合には、別途当社の定める方針に従って、誠実に対応を行います。
  • 行動規範と利用制限
    • 参加者は、当社または出品者に対し、誹謗中傷、脅迫、暴言、または受け手に不快感を与えるような言動、問い合わせ、意見表明等を行わないものとします。当社はこれらの行為が確認された場合、当該ユーザーに対する通知の上で、必要な制限措置(登録停止、サービス利用制限等)を講ずることがあります。
    • ご意見や要望、質問は、当社が定める方法(原則としてメール)を通じて行っていただきます。電話やSNS等、当社が指定していない手段での問い合わせには対応できない場合があります。
    • 本サービスの一部機能や特典が参加者の環境や事情により正常に利用できなかった場合であっても、当社はその責任を負いません。ただし、当社の重大な過失があると認められる場合はこの限りではありません。
  • その他
    • 当社がイベント運営上合理的に必要と判断した決定、対応、判断について、参加者は尊重し、正当な理由なく異議を申し立てないものとします。
    • 本条各項の内容に重大な違反が認められる場合、当社は事前の通知または警告の上で、当該参加者の登録を削除し、本サービスの利用を停止することができます。この措置に伴って参加者に生じた損害について、当社は故意または重過失がない限り責任を負いません。

【第35条 ユーザー間のトラブルおよび当社の対応】

  • 本サービスの利用にあたり、出品者および一般参加者を含むすべての登録者を「ユーザー」と定義します。ユーザー間で本サービスの利用中に紛争やトラブルが発生した場合、その責任および解決は、当該ユーザー間で行うものとし、当社は原則として一切の責任を負いません。
  • ただし、当社が提供するプラットフォーム上での売買その他の取引において、出品者または購入者による以下のような詐欺的行為が確認された場合には、当社は必要に応じて紛争に介入することがあります。
    • 違法と認められる行為、またはその疑いがある行為
    • 本利用規約に違反している、もしくは違反の疑いがある行為

    当社は、状況に応じて弁護士、警察、裁判所等の法的機関と連携し、適切な対応または解決を行います。
  • 上記の詐欺的行為により、本利用規約への違反が認定された場合、当該ユーザーは、当社または被害を受けたユーザーが問題解決のために要した弁護士費用、通信費、交通費など、すべての費用を請求に基づき速やかに負担・支払うものとします。
  • また、違反の内容や重大性に応じて、当社は当該ユーザーに対し損害賠償を請求できるものとし、当該ユーザーはその賠償責任を負うものとします。
  • 当社は、前項に定める詐欺的行為に関連し、弁護士、警察、裁判所などの法的機関から正式な要請があった場合、当該ユーザーに関する登録情報その他必要な情報を、当該機関に提供することができるものとします。

【第36条 サービス利用契約上の地位の譲渡等】

  • 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  • 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務ならびに登録ユーザー、サービス利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザー、サービス利用者はかかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

【第37条 当社を介さない直接連絡・取引の禁止】

  • 登録ユーザーは、本サービスを通じて知り得た出品者その他の事業者に対して、当社を介さずに直接連絡を取り、商品やサービスに関する契約や取引(これに類する打診を含みます)を行うことはできません。
  • 前項に違反し、当社の関与しないかたちで出品者等との間で直接取引を行った場合、登録ユーザーは、当社に対し、当該直接取引にかかる金額の5倍相当額を違約金として支払う義務を負います。ただし、当該違約行為によって当社に実際の損害(将来利益の逸失や信用毀損を含む)が発生した場合、当社は、当該違約金を超える額の損害賠償を別途請求することができるものとします。
  • ただし、購入者が出品者と行う商品の不良対応、配送状況の確認、交換・修理対応など、取引の履行に直接関連する正当かつ必要な連絡は、当社が別途これを認める場合に限り、例外として許容されるものとします。
  • 登録ユーザーは、当社の事前承諾なく、当社と提携する出品者、関連会社、関係事業者に対して、サービスに関する感想、要望、苦情、クレーム、商業的提案などを直接送付することはできません。当該連絡はすべて、当社所定の問い合わせフォームその他、当社が指定する手段を通じて行うものとします。
  • 登録ユーザーは、本サービスを利用する上で生じたトラブルや意見の相違等について、感情的または一方的に第三者を巻き込まず、当事者間で誠実に協議し、円満な解決を図るよう努めなければならず、本件サービスに参加する一員として相応の自覚と責任をもって行動するものとします。
  • 登録ユーザーが前各項に違反したことにより、当社が関係先との信頼関係の悪化、契約の停止、将来的な営業機会の損失、レピュテーション低下等の損害を受けた場合、当社は、該当ユーザーに対して、これに起因する現実の損害および合理的に見積もられた将来利益の逸失に基づく損害賠償の支払を請求することができるものとします。

【第38条 著作権等】

登録ユーザーは、権利者の許諾を得ず、当社サービスを通じて提供されるいかなる情報を転載・複製・頒布・出版・公開等、電子的な方法を含め、いかなる方法においても、個人としての私的使用以外の使用をすることはできないものとします。
参加者が本条の規定に違反して問題・紛争が生じた場合、参加者は自己の費用と責任において、かかる問題を解決し、当社に一切の迷惑・損害を与えないものとします。

【第39条 権利帰属】

  • 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する等社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  • 登録ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  • 登録ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、ほかの登録ユーザーに対しても、本サービスを利用してディーラーおよび登録ユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
  • 登録ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾されたものに対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

【第40条 メールアドレス・パスワードの管理】

  • 登録ユーザーは、登録したメールアドレスとパスワードの管理を自己責任で負うものとします。
  • 登録ユーザーは登録したメールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買等を行ってはならないものとし、パスワードは、第三者に開示しないものとします。
  • 登録ユーザーは、メールアドレスおよびパスワードに関し、使用上の過誤、管理不十分による過失、第三者の使用等による損害について、全ての責任を負うものとし、当社は一切責任を負わない事とします。

【第41条 本サービスの保守および停止】

  • 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに対して事前の通知を行うことなく、 本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中止することができるものとします。
    • 本サービスに関連するコンピュータ・システムの定期的または緊急の点検、保守、修理、改修等を行う必要がある場合
    • コンピュータ、通信回線、サーバー、ネットワーク等に障害、誤操作、過負荷、システム障害、不正アクセス、ウイルス感染、サイバー攻撃等が発生した場合
    • 火災、停電、地震、洪水、台風、落雷、天災地変、感染症の拡大、法令の改正、行政指導、規制措置等の不可抗力によりサービスの提供が困難となった場合
    • 当社がサービスの継続的提供が困難または不適切と判断した場合
    • その他、当社がやむを得ないと合理的に判断した事由が発生した場合
  • 当社は、前項各号に基づくサービスの中断または停止により、ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、可能な限り事前にユーザーへ通知または告知を行うよう努めますが、緊急の場合その他当社がやむを得ないと判断した場合はこの限りではありません。

【第42条 連絡および通知】

  • 本サービスに関する問い合わせ、その他登録ユーザー、出品者から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザー、出展者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  • 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、登録ユーザー、出品者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

【第43条 秘密保持】

  • 登録ユーザーは、本サービスの利用に関連して、当社が秘密として取り扱う旨を明示して開示した、または開示の態様・性質に照らして秘密と認識すべき非公開情報(以下「秘密情報」といいます)について、当社の事前の書面による承諾(電子メール等の電磁的方法による同等の明示的同意を含みます)がある場合を除き、第三者に対して開示、漏洩、提供、複製、または自己の利用目的以外に使用してはならないものとします。
  • 前項における秘密情報には、当社からユーザー宛に通知・配信された非公開のメールマガジン、電子メール、電話、FAX、郵送その他の方法による通知、案内、連絡の内容を含みますが、これに限られません。
  • 次に該当する情報は、秘密情報には含まれないものとします。
    • 当社から開示された時点で既に公知であった情報
    • 当社から開示された後に、登録ユーザーの責めによらずに公知となった情報
    • 当社からの開示によらず、登録ユーザーが独自に開発または正当に取得した情報
    • 当社から秘密保持義務を課されることなく、正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
  • 登録ユーザーが秘密情報を漏洩、開示、使用等により当社に損害を与えた場合、当社は当該ユーザーに対し、その損害(弁護士費用を含む)について賠償請求することができるものとします。

【第44条 全利用者の個人情報の取り扱い】

  • 本イベントにかかわる全利用者(出品者および登録ユーザー)は、本サービスが提供されるウェブサイトならびにシステム、当社との取引において、個人情報のインターネットを介した送受信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己責任の下にこれを行うものとし、それらによって発生した一切の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 当社による出品者および登録ユーザーの利用者情報の取り扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、出品者および登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が出品者および登録ユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。なお、プライバシーポリシーが表示されていない場合は本利用規約に記された内容を規定の定めとします。
  • 当社は、出品者および登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を個人が特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用及び公開することができるものとし、出品者および登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

【第45条 個人情報の定義および取扱い】

  • 本規約において「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に定義されるものであり、以下のいずれかに該当するものをいいます。
    • 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報(他の情報と照合することで個人を識別できるものを含みます)
    • 個人識別符号を含む情報(例:マイナンバー、運転免許証番号、健康保険証番号、パスポート番号等)
  • 当社は、サービス提供およびその運営に必要な範囲で、登録ユーザーから個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、下記第46条に定める利用目的の範囲内でこれを利用・管理いたします。
  • 当社は、取得した個人情報について、漏洩・紛失・毀損等を防止するための必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、委託先・関係者に対しても適切な監督を行います。

【第46条 個人情報の利用目的と開示】

  • 当社は、取得した個人情報を、以下の目的に限り使用するものとし、登録ユーザーはこれに同意するものとします。
    • 当社および関係事業者による本サービスの提供および運営のため
    • 業務委託先等への情報提供(委託先が業務を遂行するために必要な範囲に限る)
    • 売買・契約・申請等の取引に関する確認・対応を目的とした各所への提供
    • サービスの提供に関連する範囲で、登録ユーザー間の情報提供が必要と当社が判断した場合
    • 当社および当社グループによる製品・サービスのご案内、メール配信、広告等の営業活動
    • クレジットカード決済その他金融機関の取引における本人確認および有効性の確認
    • 不正利用・違法行為・規約違反等が疑われる場合の調査および被害防止に向けた関係者・関係機関等への通知
    • 裁判所、警察等の公的機関から、法令に基づき開示を求められた場合
    • その他、事前に登録ユーザーに通知し、その同意を得た範囲における利用
  • 当社は、個人情報の保管期間について、登録ユーザーが退会または登録抹消された後も、必要と判断する一定期間、関連法令・社内規程に基づきこれを保持する場合があります。
  • 登録ユーザーは、自己の個人情報に関して、法令の定める範囲内で開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去の請求を行うことができます。ただし、取引記録や法令等により保存義務のある情報、または当社が保管を要すると判断する情報については、該当しない場合があります。

【第47条 個人情報の共同利用】

当社は、以下のとおり登録ユーザーの個人情報を、特定の関係者との間で共同利用する場合があります。

  • 共同利用される個人情報の項目
    登録ユーザーから取得したすべての個人情報(氏名、住所、連絡先、注文情報、決済情報、配送先情報など)
  • 共同利用の目的
    第46条に定める個人情報の利用目的と同一とします。
  • 共同利用の範囲
    以下に掲げる者とします。
    • トイハンターズ実行委員会
    • 購入者が商品を購入した出品者または販売者
    • 商品の配送業務を行う配送業者または配送代行業者
    • 本サービス運営上必要な当社の業務委託先・取引先企業・関係事業者
    • その他、当社がユーザーに対して本サービスを適切に提供するために必要と認めた関係者


    なお、(2)において、購入者が「通常発送」対象商品を注文した時点で、当社は当該出品者に対し、 商品発送に必要な購入者の氏名、住所、電話番号その他の情報(以下「発送情報」といいます)を提供することについて、 購入者はこれを事前に了承したものとみなします。
    また、当該発送情報の管理については、当社から提供を受けた出品者の責任において行うものとし、 万一、出品者に起因して情報の漏洩、滅失、毀損その他の事故が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

  • 共同利用に関する管理責任者
    個人情報の管理について責任を負う者の氏名、住所その他の情報は、当社の公式ウェブサイト「会社情報」ページに記載された事業者とします。

【第48条 個人情報の安全管理措置】

  • 当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん、不正アクセス等を防止し、その安全性を確保するため、 以下の安全管理措置を講じます。
    • 組織的安全管理措置:管理責任者の設置、アクセス制限、取扱状況の記録管理
    • 人的安全管理措置:従業者に対する定期的な教育・研修と秘密保持契約の締結
    • 物理的安全管理措置:個人情報の保管区域への入退室管理、書類・機器の施錠保管
    • 技術的安全管理措置:アクセス制御、外部からの不正アクセス対策、暗号化等
  • 個人情報の漏えい等が発生した場合は、個人情報保護法その他の関連法令に従い、 本人への通知および個人情報保護委員会への報告等の措置を速やかに講じます。
  • 安全管理措置に関する詳細については、当社「お問い合わせフォーム」よりご請求いただけます。

【第49条 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の請求】

  • 登録ユーザーは、自己に関する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
    • 開示(書面または電磁的記録により提供)
    • 訂正、追加または削除
    • 利用停止または消去
  • 上記の請求を希望される場合は、当社の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    当社は、個人情報保護法および当社規定に基づき、必要な本人確認を行った上で、適切かつ迅速に対応いたします。
  • ただし、法令により保存が義務付けられている情報、または当社が業務遂行上合理的に必要と認める情報については、削除・停止できない場合があります。

【第50条 免責規定】

  • 当社は出展者のPC利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
  • 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じた、いかなる損害ついても、一切の責任を負いません。
  • 当社は、本サービスの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について一切の責任を負いません。
  • 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に登録ユーザーに発生した損害について、一切の賠償責任を負いません。
  • 当社は、登録ユーザーその他の第三者に発生した機会損失、業務の中断その他いかなる損害(関節損害や逸失利益を含みます)に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
  • 第1項から前項までの規定は、当方に故意もしくは重過失が存ずる場合または登録ユーザーが消費者契約時法上の消費者に該当する場合には適用しません。
  • 本サービスの利用に関し当社が損害賠償等を負う場合、登録ユーザーが当社に本サービスの対価として過去1ヵ月間に支払った総額を限度額として賠償責任を負うものとします。
  • 登録ユーザーは本サービスの利用に関連し、第三者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、係る損害を賠償または係る紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
  • 登録ユーザーが本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、登録ユーザーの費用と責任において当社に対して損害を賠償(訴訟費用及び弁護士費用を含む)するものとします。
  • 当社が本利用規約、参加要項、公式サイトの記載内容を含めた本サービスにおける全て、またはその一部に定められた義務を履行できなかった場合、その原因が不可抗力による場合には、当社はその不履行について責任を負わないものとします。
  • 本条10項の「不可抗力」とは、天災、戦争、暴動、反乱、内乱、テロ、火災、爆発、洪水、盗難、害意による損害、ストライキ、故障、立ち入り制限、第三者による差し止め行為、公衆衛生による緊急事態、国または地方団体の行為または規制など、当社がコントロールの及ばないあらゆる原因をいいます。

【第51条 本サービスの内容、手数料および利用条件の変更、終了】

  • 当社は、事業運営上の合理的な理由により、本サービスの内容、提供条件、利用規約、手数料体系(例:システム利用料、決済手数料、振込手数料等)その他の利用条件を変更し、または本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。
  • 前項に基づく変更または終了を行う場合、当社は登録ユーザーおよび出展者に対し、原則として事前に合理的な期間を設けて、公式サイト、電子メール、または本サービス上の掲示等の方法により通知します。
  • 変更後の内容は、当社が指定する適用開始日から効力を有するものとします。ただし、適用開始日前に成立した取引その他の契約には、原則として変更前の条件が適用されます。
  • ただし、システムの不具合、法令の改廃、公的機関の命令、セキュリティ上の緊急措置、その他やむを得ない事情がある場合は、当社は事前通知なく直ちに変更または提供の停止・終了を行うことができるものとします。
  • 当社は、本条に基づく変更または終了により登録ユーザーまたは出展者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。

【第52条 特定商取引法に基づく表記】

会社情報・送料/手数料規定・申請規定・特定商取引法に基づく表記は、当社WEBサイト上にある特定商取引法表記及び個別のページにて各規定の詳細を記載するものとし、出品者および一般参加者は、当社に対し参加申込もしくは参加登録を行った時点で、特定商取引法に基づく表記の内容、本規約および参加要項、WEBサイト内に記載されているすべての規定、ならびにその他公表する本サービスにおける全ての条項に同意したものとします。

【第53条 本規約の改定】

当社は本利用規約を改定する権利を有します。改定は法律に定められた範囲内で行われ、改定後の利用規約は改定日より有効となります。
尚、本利用規約を変更する場合には、利用規約を変更する旨を当社ウェブサイトもしくは本利用規約内に掲示するものとし、登録ユーザーは利用規約変更後、サービスを利用した時点で、変更後の利用規約が適用されるものとします。

【第54条 分離可能性】

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された既定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとする。

【第55条 準拠法】

本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
また本規約は、日本語を基に作成されるものとし、本規約の英訳版と定めが異なる場合、日本語版が優先して適用されるものとします。

【第56条 管轄裁判所】

登録ユーザーと当社との間で訴訟が生じた場合、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を専属的管轄裁判所とします。

【第57条 摘要日時と範囲】

この規約は2025年12月1日からすべての登録ユーザーに適用されます。